myUplink PRO
Sven Deuschle
NIBE Effizienzpartner seit 2020
„Die Online-Plattform myUplink PRO hilft uns unsere qualifizierten Mitarbeiter dort einzusetzen, wo Sie wirklich gebraucht werden. All unsere Kundenanlagen sind online. Vor einer Wartung oder einem Servicebesuch sehen wir uns die Betriebsdaten bequem und einfach im Büro an. Damit wissen wir genau, was uns erwartet, wen wir zum Kunden schicken und was wir dabei haben sollten. So müssen wir vor Ort nicht lange suchen oder mehrmals zum Kunden fahren.
Oft ersetzt der Blick auf den Computer-Bildschirm sogar eine Fahrt zum Kunden und kleine Änderungswünsche usw. können darüber sofort problemlos vorgenommen werden. Die Kunden sind begeistert! – Sven Deuschle, Erwin Deuschle GmbH & Co., Eschbacher Weg 21, 73734 Esslingen“
Smarte Bedienung von Anfang an
Inbetriebnahme für Profis
Die Vorteile von myUplink PRO nutzen Sie auch vor Ort z.B. bei der Inbetriebnahme. Smartphone oder Tablet verbinden Sie direkt mit der WLAN-Schnittstelle der Wärmepumpe, selbst wenn im Haus noch kein Internet zur Verfügung steht. Die Funktion Smart-Guide führt Sie Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme, bis alle Einstellungen erfolgt sind.
Ihren Firmeneintrag bzw. Ihre Kontaktdaten hinterlassen Sie zur Erinnerung im Display der Wärmepumpe.
Die Wärmepumpe registrieren Sie für Ihren Kunden für die verlängerte Herstellergarantie in myUplink PRO vor. Im Anschluss muss Ihr Kunde die Registrierung in seinem myUplink Account abschließen.
Im Anschluss senden Sie direkt eine Anfrage zur zukünftigen Online-Betreuung seiner Anlage. Nach Bestätigung finden Sie die Anlage in Ihrer Anlagenübersicht.
Merkmale
- Inbetriebnahme, Software-Update mit dem Smartphone ohne vorhandene Internetverbindung.
- Kommunikation über den WLAN-Hotspot der Wärmepumpe.
- Schritt für Schritt Smart-Guide mit Smartphone oder Touch-Display.
- Blackbox mit intelligenter Log-Funktion. Bei einer Meldung werden zusätzliche Daten registriert, die eine bessere Beurteilung ermöglichen.
- Detaillierte Verlaufsdaten zur Optimierung oder schnelleren Fehlerbehebung.
Smarte Entwicklung
Die Nutzung der Online-Plattform geht über die einfache Fehlervermeidung und -behebung hinaus. Bereits heute sind tausende Wärmepumpen mit myUplink PRO verbunden. Durch regelmäßige Updates und neue Funktionen wird sichergestellt, dass myUplink PRO auch zukünftig ein zuverlässiges Tool bleibt und stets neue Möglichkeiten eröffnet.
Vorteile
- Mitarbeitermotivation durch moderne Betriebsmittel
- Kundenkontakt zu selbst gewählten Zeiten
- Steuerung und Überwachung von PV-Überschussstrom
- Dokumentation von Energiebilanzen
- Verbesserung der Anlageneffizienz
- Optimale Verfügbarkeit
- Einbindung weiterer smarter Komponenten wie z.B. Raumthermostaten
- Kontrolle der Raumluftqualität über CO2-Sensoren
- Verkauf von zusätzlichen Serviceleistungen wie z.B. Ferndiagnose oder Fernanalyse
- Störfallbehebung ohne Anfahrt
- Serviceeinsätze optimal planen, benötigtes Material bereits im Voraus bestellen
Mit myUplink PRO können Sie Ihren Kunden verschiedene Dienstleistungen zusätzlich anbieten. Zum Beispiel eine Ferndiagnose oder eine bedarfsorientierte Optimierung der Wärmepumpenanlage. Sie überwachen dabei die Wärmepumpen in Echtzeit. Betriebs- und Leistungsdaten über die gesamte Laufzeit haben Sie immer zur Hand. Einstellungen auf Ihrem Smartphone werden live übernommen.
Anlagen mit Fehlfunktionen melden sich automatisch auf Ihrem Smartphone oder auf dem Computer. Ist diese Benachrichtigungsfunktion nicht aktiviert, meldet sich ganz sicher Ihr Kunde. Bevor Sie in beiden Fällen zum Kunden aufbrechen, können Sie vorab online einen Blick auf die Anlage werfen. In vielen Fällen lässt sich die Störung einfach beheben oder Sie können sich auf den Besuch vor Ort vorbereiten. Mit Blick auf Ihren gesamten Anlagenbestand lassen sich langfristig viele unnötige Anfahrten einsparen. Außerdem können Sie diesen Service als Dienst- oder Serviceleistung anbieten.
Empfehlen Sie Ihr Handwerksunternehmen Ihren Kunden mit einem Firmeneintrag im Display der Wärmepumpe und in der Kunden-App myUplink. Wenn Sie Einstellungsänderungen vornehmen möchten oder einen Anlass für eine Wartung finden, dann teilen Sie dies Ihren Kunden einfach und unkompliziert über myUplink mit.
Jetzt Demo von myUplink PRO testen
Sie sind neugierig? Testen Sie myUplink PRO in unserer Demo. Klicken Sie sich durch die Online-Plattform und entdecken Sie die Möglichkeiten.
Webseite: pro.myuplink.com
Benutzer: demomyuplink@nibe.se
Passwort: Demo1234
So einfach starten Sie mit myUplink PRO
1. Rufen Sie die Webseite pro.myuplink.com auf.
2. Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und melden sich an.
3. Legen Sie ein Firmenprofil an und legen Sie los.
4. Nach der Anmeldung haben Sie einen kostenfreien Testmonat.
1 Monat kostenfrei testen
Nach Anmeldung auf pro.myuplink.com haben Sie einen kostenfreien Testmonat.
Danach liegt der jährliche Grundbetrag von myUplink PRO bei 199,00 € inkl. MwSt. Hinzu kommt ein Beitrag von 2,00 €/Monat je aufgeschalteter Anlage.
Sie haben Fragen zu myUplink PRO? Wenden Sie sich gerne an folgende E-Mail-Adresse: myuplinkpro@nibe.de
myUplink PRO
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myUplink PRO App für Apple
Wie erstelle ich einen myUplink PRO Firmen-Account?
Hier finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung zur Erstellung eines myUplink PRO Accounts.
Anleitung-Account-erstellen.pdf
Wie füge ich Mitarbeitende zum myUplink PRO Firmen-Account hinzu?
Hier finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung für die Nutzerverwaltung in myUplink PRO.
Anleitung-Nutzerverwaltung.pdf
Wie registriere ich eine Anlage vorab für die verlängerte Herstellergarantie in myUplink PRO?
Seit Januar 2025 bieten wir unseren NIBE Effizienzpartnern die Möglichkeit Wärmepumpen der NIBE S-Serie vorab für die verlängerte Herstellergarantie zu registrieren. Profitieren Sie von diesen Vorteilen und melden sich als Nutzer an.
Hier finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung zur Vorregistrierung mit myUplink PRO.
Anleitung-Vorregistrierung-Garantie.pdf
Sie haben Fragen zu myUplink PRO? Wenden Sie sich gerne an folgende E-Mail-Adresse: myuplinkpro@nibe.de
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Mit myUplink PRO können Sie Ihren kompletten NIBE Wärmepumpenbestand sehr einfach über PC oder ein mobiles Endgerät verwalten.
Im Webinar informieren wir detailliert über den weiteren Ablauf und über die konkrete Nutzung in der Praxis.