Från idé till verklighet del 1

I en serie artiklar följer vi vägen från idé till färdig produkt. Vi börjar med att träffa produktchefsavdelningen, de som lyssnar av marknaden.

-Det är vi som agerar beställare och för vidare nya marknadskrav till utvecklingsavdelningen, säger Stefan Calling, chef för produktchefsavdelningen i Markaryd.

Stefan Calling chef för den centrala produktchefsavdelningen i Markaryd och Stefan Oliv är produktchef för den svenska marknaden.

Stefan Calling leder arbetet för sju produktchefer som har en global roll och ansvarar för varsin produktportfölj, till exempel luft/vattenvärmepumpar och frånluftsvärmepumpar. Utöver det finns lokala produktchefer i alla de europeiska länderna. –Att ha lokala produktchefsorganisationer i alla länder gör att vi får med lokala lösningar i våra produkter, säger Stefan Calling.

Den svenska produktportföljen sköts av Stefan Oliv. –Stefan jobbar på säljavdelningen, med hela vår svenska säljkår, och sitter väldigt nära marknaden, fortsätter Stefan Calling.

Sverige är ett föregångsland

Stefan Oliv har ett nära samarbete med de som ansvarar för produktportföljerna och är med under hela utvecklingsfasen. –Sverige är en mogen marknad som ger en väldigt bra input som tillsammans med de andra ländernas krav driver våra produkter framåt. Vi har haft fokus på Sverige och det tuffa nordiska klimatet och lärt oss av det i mer än 40 år. Den långa erfarenheten och lärdomen kan vi ta med oss till marknader som inte är lika mogna. Sen gör vi ju även landspecifika anpassningar och produkter, och varianter för andra länder. De produkter som vi använder här passar ofta bra i våra grannländer, medan i exempelvis Frankrike passar de inte lika bra, förklarar Stefan Calling.

"Det handlar om att ha örat mot rälsen, om faktabaserat lyssnande, och att hitta goda idéer."

Egna idéer och förfrågningar

Produktavdelningens roll är att agera kund eller beställare till utvecklingsavdelningen. De börjar med att ta reda på vad marknaden vill ha. –Vi jobbar metodiskt, lyssnar på er installatörer, på våra slutkunder, konsulter och experter. Vi gör omvärldsanalyser och tittar på konkurrenter, på funktion, pris, ny teknik, nya nischer, nya marknader eller nya marknadssegment, förklarar Stefan Calling.

–När vi ser ett nytt marknadskrav så ser vi över vilka komponenter som finns tillgängliga på marknaden och räknar på affärsnyttan. Vi tar fram koncept som vi tror på och går tillbaka till marknaden, eller marknaderna, för att få återkoppling. Det handlar om att ha örat mot rälsen, om faktabaserat lyssnande och att hitta goda idéer och ta dem vidare "Det här var intressant, låt oss gå till vår research-grupp och se om det håller rent tekniskt", berättar Stefan.

När de anser att projektet är möjligt skriver de en kravspec till produktutveckling. Där inleds arbetet med framtagandet av den nya produkten. –Allt gör vi tillsammans med Stefan Oliv och hans motsvarigheter i de olika länderna.

Under året samlar de på sig en stor researchdatabas och teknisk analys. –Om ett koncept inte fungerar just nu så kan det vara görbart i framtiden. Vi testar också mycket, till exempel på en ny marknad. Faller det väl ut kan vi ta med det till grannländerna.

När Stefan Calling och hans team på produktavdelningen utvärderat vilka idéer som är bäst och i vilken ordning de vill göra allt tar utvecklingsavdelningen vid. –Där har vi en styrgrupp som arbetar med att ta fram produkter där Stefan Oliv och produktchefer sitter med som "kundrepresentanter".

Framtida utvecklingsområden

Trenden är bättre och bättre användarvänlighet och installatörsvänlighet, till exempel användargränssnitt. –Innovativa lösningar som vi genomfört de senaste åren är den förenklade startguiden som underlättar driftsättning, och att värmepumpen kommunicerar med användaren när man öppnar luckan "Hej din värmepump fungerar som den ska...". Men här gör vi förbättringar hela tiden, berättar Stefan.

–När det gäller just uppkoppling och smarta funktioner ligger vi långt fram, med Smart Price Adaption, väderprognosstyrning och Smart Energy Source. Vi fokuserar extremt mycket på att alltid ha den bästa prestandan. Att minska produkternas klimatavtryck jobbar vi kontinuerligt med för att fortsätta utveckla produkter i världsklass, med mer miljövänliga köldmedier, mer smarta funktioner som kan hjälpa användaren att spara energi och med att återvinna material.

Ser man på tio års sikt finns det flera områden där Stefan ser att kraven kommer förändras. – Det kommer bli förändringar i prissättning av el och många nya funktioner kommer att tillkomma. När det kommer till nedladdningsbar mjukvara kommer man alltid ha den senaste uppdateringen. Allteftersom vi blir bättre och bättre på att optimera produkterna kommer man få glädje av det under hela produktens livslängd. Det här kanske inte är lika viktigt när produkten är ny, men efter 10 år!

De stora satsningarna på framtida tillväxt innebär en utveckling även för produktchefsavdelningen. –Vi växer så det knakar eftersom marknaden gör det. Vi har just tagit in en ny industridesigner som ska hjälpa oss att göra våra produkter ännu enklare att använda och installera, men också för att ge dem ett vackert yttre.

–Det gäller att knyta ihop design och funktion, för våra installatörer och våra slutkunder, avslutar Stefan Calling.

Proffsnytt #1 2023