Arne Gustafsson tar över ansvaret för försäljning till husproduktion

Vår tradition av bra relationer och god försäljning till nyproduktion är en viktig del i vårt långsiktiga arbete i Sverige. Arne har en gedigen branscherfarenhet inom såväl försäljning, produkter och teknik samt en lång och bred bakgrund inom NIBE.

Den 1 februari startade Arne i sin nya roll. Efter många år som säljare och fyra år som chef för innesälj går Arne vidare till en ny nyckelroll.

–Det har varit en rolig och spännande tid. Avdelningen för innesälj har vuxit från 20 till 28 personer. Vi har utvecklat avdelningen för att kunna ta hand om våra kunder snabbare och bättre. Det har varit en utmaning eftersom vi behövt hantera pandemin och följderna av den.

Vilka förändringar har skett under din tid som chef för innesälj

–Vi har bland annat utvecklat leadsfunktionen tillsammans med marknadsavdelningen, vilket gör att vi kan generera betydligt många fler leads nu, i kombination med att vi är fler som hanterar dem. En annan förändring är att fastighetsteamet har utvecklats till en egen innesäljavdelning som leds av Åsa Sunesson. Även en webbshop för reservdelar har lanserats det senaste året vilket ökat servicegraden till våra kunder.

Hur ser du på din nya roll?

–Jag är glad att jag nu får möjlighet att ta vid här. Det gör att jag kommer närmre affären. Jag får direktkontakt med våra kunder och kan skapa relationer som jag tycker mycket om.

–Nu försöker jag fånga upp allt och bygga upp kontakten med våra kunder. Vi har kommit igång med leveranserna av nya S735 och det känns bra att vi även i denna produktkategori har en av marknadens främsta produkter. Det är också viktigt att ta oss tillbaka till kortare ledtider och precisare leveranser.

Kan vi vänta oss några förändringar?

–Vi ser ju att det finns behov av en ännu större närvaro och tittar därför på om vi kan göra förstärkningar här. Vår fortsatta digitalisering kommer att ge mer möjligheter, som exempelvis en smidigare digital hantering av avtal. Vi tittar även på möjligheter med en mer övergripande kundportal.

Vem ersätter dig?

–I skrivande stund söker vi en ny medarbetare men i väntan på det så har jag dubbla roller. Men vi har starka team här på innesälj och after sales som sköter mycket av det dagliga arbetet.

Vad händer närmast?

–Nu väntar mycket möten och besök. Vi håller utbildningar och visar runt företagen i Markaryd. Det är viktigt att få visa hur mycket vi investerar i framtiden både i utveckling av produkter och i produktion, något som kommer stärka våra möjligheter och förbereda oss för att återigen kunna leverera efter de behov som finns.

–Vi ser ljust på framtiden!

Proffsnytt #2 2023